エスカレーターやエレベーターはありますか？
＞ありません。展示室は２階まであり、20段ほどの手すり付き外階段のみとなっております。
ペット連れでの入館は可能ですか？
＞ペット連れでの入館は可能です。犬連れの場合は、他のお客様のご迷惑にならないよう(お客様に吠えない、噛みつかない、粗相しない等)飼い主さんが責任を持ってコントロールできる場合、リード着用で歩かせても大丈夫です。歩かせるのが不安な場合は抱っこまたはカートに乗せる等の対策をお願いいたします。中型犬以上は受付にて誓約書をご記入頂きますのでご了承ください。その他の動物(猫、うさぎ等)の場合でも、リード着用または抱っこ、カート、ケージ等で入館可能です。珍しいペット等で不安な場合は電話やお問い合わせメールフォームからご相談ください。
ベビーカーや車椅子は可能ですか？
＞ベビーカーの場合、入館可能ですが展示室が2階まであり外階段は持って上がっていただきます。置いて行かれる場合は1階外(屋根あり)に置けるスペースがあります。
＞車椅子の場合、1階はそのまま移動可能です。2階までは階段のみですので、持って上がれる場合は上がっていただいております。20段ほどの外階段です。大変申し訳ございませんが、1階のみのご入館の場合でも通常料金となりますのでご了承の上ご入館いただきますようお願いいたします。
おむつ交換台、授乳室はありますか？
＞ありません。おむつ交換台はないですが、館内のトイレ内にテーブルはございます。また徒歩2分程のところにおむつ交換台がある公衆トイレがございます。授乳室は一番近くても徒歩15分程の由布院駅のみです。
再入場はできますか？
＞できません。当日お忘れ物をされて館内を探す場合は承っております。チケットやレシートをお持ちの上、受付までお越しください。
喫煙・飲食ができるところはありますか？
＞館内は飲食禁止、禁煙です。食べかけの食べ物(アイスなど)や、蓋のできない飲み物は持ち込み不可です。食べ飲み終わってからのご入館または受付でお預かりも可能です。一部テラスがあるので、そちらでは飲み物(蓋のできる水筒やペットボトル)は飲んでいただいても大丈夫です。
手荷物は預けられますか？
＞貴重品以外は受付でお預かりできますのでお声掛けください。
お休みはいつですか？
＞不定休です。毎月お知らせをアップしています。前月の月末頃に決まることが多いです。毎年6月頃にある作品の入替え時、台風・積雪などの天候不良、メンテナンスなどで急遽お休みする場合もございます。
団体の場合予約は必要ですか？
＞予約なしでも入ることはできますが、２０名以上の団体様につきましてはご予約いただきますとチケットなどをこちらで事前に準備できますので、スムーズにご入館いただけます。基本現地現金払いですので、キャンセル料などは発生しません。キャンセルの場合はご連絡くださいますようお願いいたします。
